Один философ сказал....."Жизнь - это постоянное совершенствование, считать себя совершенным - значит убить себя"..... С Игорем Шереметом проведена разъяснительная беседа, думаем, что подобных реплик больше не будет.Эльнаиса написал(а):
По поводу публичного прайса:winglex написал(а):
Меня тоже сей факт удивил. Почему не называется конкретная стоимость ТО? Неужели мы захвалили Феникс-Моторс? Чешу репу.Эльнаиса написал(а):
Вставлю и я свои 5 копеек.Вернее,заберу, наверное.Год езжу на Витаре и в Феникс, соответственно, год наведываюсь. На днях посетил-был записан на 12, опаздываю, звоню,говорят -не проблема.Приехал к 13.Народу,машин валом- паркануться негде.Pfoenix-servise написал(а):
в машине дите с бабушкой, самому на работу надо, вобщем проехав с такими провалами пару км. окончательно встаю на обочине в 3 км от Бугров. машина заводица и тут же глохнет, приплыли.. мелкогос бабушкой на пойманой машине отправляю домой, благо недалеко.. сам почесав в затылке и попинав колеса, вызываю эвакуатор (автомат + полный привод, так что мыслей о путешествии на веревке не возникает). Пока едет эякулятор, звоню в Феникс.. бла бла, машин не едет, хочу чтоб ехала, говорят приезжайте, спрашивают приблизительное время..
Хм, в данном случае ситуация сложная. Мастер говорит, что при выдаче а/м все работало.....apol написал(а):
Василий!Да дело не в деньгах.Диагностика\Заправка кондея в среднем по городу ~1500 руб.У Вас 2300, но я думал-диагноститку двигателя заодно сделать, свистящий ролик\подшипник вспомогательных агрегатов выявить-удобно,и раньше сервис меня устраивал,я тут об этом упоминал.Ну с роликом- бог с ним,сам отказался.Сканер подключить за 4 часа можно?Кроме заправки кондея озвученную диагностику сделать,чтоб все работало как должно, а не полработы за полцены можно?Кстати, ситуация разрешилась банально - продул радиатор кондея сжатым воздухом от пыли, пуха и травы.И надо таки отдать честности Ваших сотрудников должное-могли бы отчитаться за полный комплекс работ.Но вот производительность труда или отвественность за результат или профессионализм или не знаю что еще,думаю не на высоте.И это не только мое ИМХО уже наверное- если в Ваш адрес критики было очень мало или совсем не было, то в последнее время ее стало гораздно поболее, не только здесь, но и на параллельном форуме, где из Питера дай бог чел 10 1 тему в месяц создают.Pfoenix-servise написал(а):
Добрый день, ЭльнаисаЭльнаиса написал(а):
Добрый день, Apolapol написал(а):
Сегодня проходила в Фениксе ТО-15тыс. Поразило немалое количество клиентов, оперативное выполнение работы и, конечно же, обрадовала стоимость услуг.:thumbsup:Pfoenix-servise написал(а):
Спасибо и Вам, тов. Василий!Pfoenix-servise написал(а):Уважаемые Сузуководы, кампания Феникс Моторс благодарит Вас за положительные отзывы о нашем центре. Мы сделаем все возможное для того, чтобы работа нашего автоцентра и в дальнейшем нравилась нашим клиентам, т.е. Вам. :thumbsup:
На данном форуме мы постараемся ответить на все Ваши вопросы касающиеся ремонта и обслуживания автомобилей SUZUKI: стоимость ремонта и з/ч, наличие, сроки поставки, гарантия ...и т.д. и т.п.
Если у кого-то из наших клиентов есть предложения по улучшению работы нашей станции, мы всегда будем рады их выслушать и по возможности воплотить в жизнь.
Нач. службы сервиса кампании Феникс Моторс
Василий Иванщиков.
Добрый день, DimaSamDimaSam написал(а):
1. Если мы говорим о заводской гарантии, то проблем не будет. Единственное, что Вам необходимо будет сделать, это сохранить на руках бланк заказ-наряда на выполеннные работы, попросить сделать копию сертификата о том, что СТО является официальным дилером SUZUKI, и отследить, что бы в сервисной книжке проставили штам о прохождении очередного регламентного ТО. Этих манипуляций будет достаточно для того.GriP написал(а):
Да, сервис находится на ул. Бумажной, 18.yrat написал(а):
Да ладно, заного на диагностику к вам не поеду, уже сделал в другом месте, просто очень понравилось что тут есть представитель вашего сервиса, вот и решил что новый дилле, должно быть все на высшем уровне...Очень не понравился зал ожидания, как я понял это диван и два кресла, по середине журнальчики, очень удобно сидеть там 2 часа. В рем зону заходить нельзя(ясно что в целях безопасности, но хотябы чтоб снаружи наблюдать что твориццо с моей машиной и подсказать что надо посмотреть в ней, чтоб не просто так выкидывать 625 рублей за диагностику ходовой, которую сделали только на 50%). Ну хоть за 625 рублей определили что цепи менять надо. Попросил распечатку запчастей, которые надо менять, недали... Зачем я тогда на диагностику ездил, если мне не могут дать распечатку того чего надо менять? Разговор был продолжен тем сколько у вас стоит ремонт и как хорошо будет если вы у нас сделаете. В сузуки-нева мне сказали что конкретно надо привезти с собой для того чтобы они починили машину и причём они не настаивали покупать запчасти у них. Такой подход мне нравиццо. Я не пиарю сузуки-нева, но та контора как-то более "по человечески' относится к клиентам и заточена под сервис. Там приезжаешь и при тебе смотрят машину, если мастера попросишь посмотреть что-то это он посмотрит, у вас-же как-то по другому. Несколько раз попросил приемного мастера посмотреть пыльники шруса, в итоге они в иделаьном состоянии. Может вы хороший магазин машин, но с сервисом чего-то надо делать...Pfoenix-servise написал(а):
