Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

alex_spb

Бывает здесь
10 Май 2007
54
2
0
Санкт-Петербург
Уважаемые, прошу помощи!
У меня машина застрахована по КАСКО. В договоре на страхование прописано, что в случае повреждения транспортного средства и без предъявления справок страховая в праве произвести ремонт ТС на сумму не превышающую 3% от страховой суммы.
Я заезжая в гараж поцарапал бампер. ГИБДД нестал вызывать. Было это в сентябре 2008. Поехал в страховую. Страховая дала направление в СТО на ремонт в котором записано, что сумма ремонта не может превышать 3% от страховой суммы и указана сумма. СТО просчитала сумму ремонта (в 3% уложились) и отправила бумаги на согласование в страховую компанию. В ноябре я получил отремонтированную машину, а 10.12.2008 получаю письмо от страховой с официальным отказом - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".
Что теперь делать? Почему в страховой сразу не отказали в удовлетворении требований, а только после того, как машина уже отремонтирована?
Насколько это законно?
Чешу репу.
 

Татьяна Витальевна

Опытный сузуковод
3 Октябрь 2007
895
296
0
Москва г.Зеленоград
Езжу на ...
VW TIGUAN
Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Страховая дала направление в СТО на ремонт в котором записано, что сумма ремонта не может превышать 3% от страховой суммы и указана сумма. СТО просчитала сумму ремонта (в 3% уложились) и отправила бумаги на согласование в страховую компанию. В ноябре я получил отремонтированную машину, а 10.12.2008 получаю письмо от страховой с официальным отказом - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".
Страховая направление на ремонт дала,машину Вы получили,теперь страховая пусть к СТО предъявляет претензии,если их что-то не устраивает.У страховой договор есть с СТО,в рамках этого договора они и должны урегулировать свои проблемы.А может это просто ошибочно отправленное Вам письмо.
 
  • Нравится
Реакции: 1 человек

Gold

редкий гость
6 Июнь 2007
681
260
0
43
Санкт-Петербург
Езжу на ...
Liana 07
Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Уважаемые, прошу помощи!
У меня машина застрахована по КАСКО. В договоре на страхование прописано, что в случае повреждения транспортного средства и без предъявления справок страховая в праве произвести ремонт ТС на сумму не превышающую 3% от страховой суммы.
Я заезжая в гараж поцарапал бампер. ГИБДД нестал вызывать. Было это в сентябре 2008. Поехал в страховую. Страховая дала направление в СТО на ремонт в котором записано, что сумма ремонта не может превышать 3% от страховой суммы и указана сумма. СТО просчитала сумму ремонта (в 3% уложились) и отправила бумаги на согласование в страховую компанию. В ноябре я получил отремонтированную машину, а 10.12.2008 получаю письмо от страховой с официальным отказом - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".
Что теперь делать? Почему в страховой сразу не отказали в удовлетворении требований, а только после того, как машина уже отремонтирована?
Насколько это законно?
Чешу репу.
полагаю речь идет о ренессансе. Надеюсь договор вы заключали в офисе, а не в салоне или в вагончике и у вас есть свой менеджер. Обратитесь к нему, пусть пообщается с выплатниками. Если ни к чему не приведет, то идите к руководителю выплатников. PS офицально письмо с отказом получили? какая формулировка?
 
Клубное предложение: КАСКО с кэшбэком до 10%

alex_spb

Бывает здесь
10 Май 2007
54
2
0
Санкт-Петербург
Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

полагаю речь идет о ренессансе. Надеюсь договор вы заключали в офисе, а не в салоне или в вагончике и у вас есть свой менеджер. Обратитесь к нему, пусть пообщается с выплатниками. Если ни к чему не приведет, то идите к руководителю выплатников. PS офицально письмо с отказом получили? какая формулировка?
Нет это не ренессанс.
С менеджером уже поговорил. Обещала разобраться и перезвонить.
Официальное письмо получил, формулировка - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".
 

TYKITYKI

Бывает здесь
19 Ноябрь 2008
87
11
8
Санкт-Петербург
Езжу на ...
S U Z U K I L I A N A 2006 AKПП 2WD
[url=http://forum-lines.ru/][img]http://forum-lines.ru/rez/ab268856.gif[/img][/url]
Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Нет это не ренессанс.
С менеджером уже поговорил. Обещала разобраться и перезвонить.
Официальное письмо получил, формулировка - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".
Мучаюсь выбором страховой,скажите пожалуйста,а в договоре были пункты: мелкие царапины,прочие мелочи.Без франшизы.
Не решил на какой фирме остановиться.
 

Получите кредит на автомобиль без первоначального взноса, до 8 млн. руб !!! Клубное предложение: ОСАГО с кешбеком до 10%!

Gold

редкий гость
6 Июнь 2007
681
260
0
43
Санкт-Петербург
Езжу на ...
Liana 07
Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Нет это не ренессанс.
С менеджером уже поговорил. Обещала разобраться и перезвонить.
Официальное письмо получил, формулировка - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".
Бред. Если Ваши повреждения попадают под термин "страховой случай", то какие основания у них отсутствуют? А если бампер является по договору страхования исключением. Как, например, противотуманки, шины, диски... Компанию в студию!
 
Клубное предложение: КАСКО с кэшбэком до 10%

alex_spb

Бывает здесь
10 Май 2007
54
2
0
Санкт-Петербург
Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Всё решилось.
Из страховой отзвонились и сказали, что раз они выдали направление на ремонт, то это уже их проблемы. Страховая оплатит счета СТО.

Интересно чем это может вылиться при страховании по КАСКО на следующий год?

В договоре небыло пунктов: мелкие царапины,прочие мелочи.Без франшизы.
 

Victor23

Профи
23 Апрель 2007
2,335
360
0
54
Нечерноземье
Езжу на ...
Suzuki Liana 2005 1.6 4AT 4WD продана
Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

>>Интересно чем это может вылиться при страховании по КАСКО на следующий год?

повышающим коэффициентом, избежать которого можно перейдя в другую СК