Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

[alex_spb]

Уважаемые, прошу помощи!
У меня машина застрахована по КАСКО. В договоре на страхование прописано, что в случае повреждения транспортного средства и без предъявления справок страховая в праве произвести ремонт ТС на сумму не превышающую 3% от страховой суммы.
Я заезжая в гараж поцарапал бампер. ГИБДД нестал вызывать. Было это в сентябре 2008. Поехал в страховую. Страховая дала направление в СТО на ремонт в котором записано, что сумма ремонта не может превышать 3% от страховой суммы и указана сумма. СТО просчитала сумму ремонта (в 3% уложились) и отправила бумаги на согласование в страховую компанию. В ноябре я получил отремонтированную машину, а 10.12.2008 получаю письмо от страховой с официальным отказом - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".
Что теперь делать? Почему в страховой сразу не отказали в удовлетворении требований, а только после того, как машина уже отремонтирована?
Насколько это законно?
Чешу репу.

 

[Татьяна Витальевна]

Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Страховая дала направление в СТО на ремонт в котором записано, что сумма ремонта не может превышать 3% от страховой суммы и указана сумма. СТО просчитала сумму ремонта (в 3% уложились) и отправила бумаги на согласование в страховую компанию. В ноябре я получил отремонтированную машину, а 10.12.2008 получаю письмо от страховой с официальным отказом - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".

Страховая направление на ремонт дала,машину Вы получили,теперь страховая пусть к СТО предъявляет претензии,если их что-то не устраивает.У страховой договор есть с СТО,в рамках этого договора они и должны урегулировать свои проблемы.А может это просто ошибочно отправленное Вам письмо.

 

[Gold]

Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Уважаемые, прошу помощи!
У меня машина застрахована по КАСКО. В договоре на страхование прописано, что в случае повреждения транспортного средства и без предъявления справок страховая в праве произвести ремонт ТС на сумму не превышающую 3% от страховой суммы.
Я заезжая в гараж поцарапал бампер. ГИБДД нестал вызывать. Было это в сентябре 2008. Поехал в страховую. Страховая дала направление в СТО на ремонт в котором записано, что сумма ремонта не может превышать 3% от страховой суммы и указана сумма. СТО просчитала сумму ремонта (в 3% уложились) и отправила бумаги на согласование в страховую компанию. В ноябре я получил отремонтированную машину, а 10.12.2008 получаю письмо от страховой с официальным отказом - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".
Что теперь делать? Почему в страховой сразу не отказали в удовлетворении требований, а только после того, как машина уже отремонтирована?
Насколько это законно?
Чешу репу.

полагаю речь идет о ренессансе. Надеюсь договор вы заключали в офисе, а не в салоне или в вагончике и у вас есть свой менеджер. Обратитесь к нему, пусть пообщается с выплатниками. Если ни к чему не приведет, то идите к руководителю выплатников. PS офицально письмо с отказом получили? какая формулировка?

 

[alex_spb]

Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

полагаю речь идет о ренессансе. Надеюсь договор вы заключали в офисе, а не в салоне или в вагончике и у вас есть свой менеджер. Обратитесь к нему, пусть пообщается с выплатниками. Если ни к чему не приведет, то идите к руководителю выплатников. PS офицально письмо с отказом получили? какая формулировка?

Нет это не ренессанс.
С менеджером уже поговорил. Обещала разобраться и перезвонить.
Официальное письмо получил, формулировка - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".

 

[TYKITYKI]

Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Нет это не ренессанс.
С менеджером уже поговорил. Обещала разобраться и перезвонить.
Официальное письмо получил, формулировка - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".

Мучаюсь выбором страховой,скажите пожалуйста,а в договоре были пункты: мелкие царапины,прочие мелочи.Без франшизы.
Не решил на какой фирме остановиться.

 

[Gold]

Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Нет это не ренессанс.
С менеджером уже поговорил. Обещала разобраться и перезвонить.
Официальное письмо получил, формулировка - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".

Бред. Если Ваши повреждения попадают под термин "страховой случай", то какие основания у них отсутствуют? А если бампер является по договору страхования исключением. Как, например, противотуманки, шины, диски... Компанию в студию!

 

[alex_spb]

Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Всё решилось.
Из страховой отзвонились и сказали, что раз они выдали направление на ремонт, то это уже их проблемы. Страховая оплатит счета СТО.

Интересно чем это может вылиться при страховании по КАСКО на следующий год?

В договоре небыло пунктов: мелкие царапины,прочие мелочи.Без франшизы.

 

[Victor23]

Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

>>Интересно чем это может вылиться при страховании по КАСКО на следующий год?

повышающим коэффициентом, избежать которого можно перейдя в другую СК